Oferta y disponibilidad de productos.
Las ofertas de productos son válidas siempre que estén visibles y listadas en el Sitio Web.
Los productos se ofrecen a la venta en los siguientes países:
Andorra, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irlanda, Italia, México, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, España, Estados Unidos de América, Suiza.
Para ventas a otros países por favor contáctenos en [email protected]
Precio de venta de los productos.
Los precios de venta de los productos son los que aparecen en el Sitio Web en el momento de su compra.
Los precios de venta no incluyen gastos de manipulación y envío al territorio de destino.
Los costos de envío para cada pedido incluyen los costos de embalaje.
Para una entrega fuera del territorio de Canadá y Estados Unidos, deberá pagar además los derechos de aduana y otros impuestos adeudados por la importación de productos al territorio de entrega.
El comprador declara conocer esto y las condiciones específicas que se aplican en el país al que se enviará el pedido y acepta el pago de dichos impuestos y costos a las autoridades o intermediarios que los reclamen, además del total. Monto pagado por la transacción de venta realizada con el vendedor.
Importe total del pedido
El monto total del pedido es el precio final en dólares estadounidenses, incluidos los costos de procesamiento y envío. Está incluido en el correo electrónico de confirmación del pedido y en la factura electrónica que se puede descargar directamente desde la cuenta del cliente.
Tan pronto como esté listo para el envío, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas realizar el seguimiento de tu pedido.
Realización del pedido
El proceso de pedido en línea implica los siguientes pasos:
Seleccionar el/los producto(s)
Para cada producto aparece una descripción detallada del producto seleccionado (talla, material, fotografía) y el precio de venta.
Crear/iniciar sesión en la cuenta del cliente
Para realizar un pedido, puede:
– cree o conéctese a su cuenta de cliente mediante una dirección de correo electrónico y una contraseña.
– rellene el formulario de pedido en línea
La creación de la cuenta de cliente o la cumplimentación del formulario online requiere la comunicación de los datos necesarios para procesar el pedido: nombre y apellidos, dirección postal de entrega y/o facturación, teléfono y dirección de correo electrónico.
Pago
El pago se realiza exclusivamente en dólares estadounidenses.
Puede pagar iniciando sesión en su cuenta PayPal.
Garantizas que cuentas con las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido.
En caso de negativa de pago por parte de PayPal, el pedido se cancela automáticamente.
Implementamos todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos bancarios que usted nos ha transmitido en el Sitio.
Le invitamos a imprimir el comprobante de la transacción que se mostrará en la pantalla después del pago efectivo del pedido.
Cualquier pago realizado en el Sitio Web constituye una aceptación irrevocable del pedido.
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido. Este correo electrónico es prueba de su pedido. Le recomendamos que guarde una copia del mismo.
Tiempos de entrega
Los plazos de entrega varían según el producto o productos de que se trate, la fórmula elegida y el destino del pedido.
Tomaremos todas las medidas posibles para cumplir con los plazos de envío y entrega especificados en este documento. No obstante, los plazos de entrega son orientativos, pudiendo variar en función de las circunstancias concretas de cada entrega, como el tamaño del pedido, el destino y las circunstancias de la empresa de transporte, entre otras.
Los plazos habituales de entrega desde que el pedido sale de nuestro almacén son los siguientes:
– Entregas a territorio de Norteamérica: entre 15 a 20 días hábiles.
– Entregas internacionales: entre 20 a 30 días laborables.
Estos tiempos pueden variar debido a condiciones fuera de nuestro control o el de la naviera, como huelgas, incidentes climáticos, desórdenes públicos, accidentes de tráfico, etc. En tales casos, Schmill Art no será responsable de posibles retrasos.
Gastos de envío
El importe de los gastos de envío varía según el producto o productos de que se trate, la fórmula de envío elegida y la zona de entrega.
Usted es responsable de pagar todos los costos de envío, que se especificarán automáticamente cuando realice su pedido. El coste de envío dependerá del destino, peso y dimensiones del pedido.
Los costos de envío para cada pedido incluyen los costos de embalaje.
Seguimiento y recepción del pedido.
Se le informará del envío de su pedido mediante un correo electrónico que contiene un enlace de seguimiento.
Acepta recibir los productos solicitados en la dirección de entrega que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Deberá fechar y firmar el albarán de entrega presentado por el transportista. Este albarán de entrega fechado y firmado constituye prueba de transporte y entrega. Deberás comunicar al transportista y a nuestro servicio de atención al cliente cualquier reserva sobre el producto entregado (por ejemplo: paquete dañado, ya abierto…).
En caso de ausencia, tendrás el tiempo indicado por el transportista para recibir tu paquete.
En caso de no desistimiento dentro del plazo, los productos serán devueltos a Schmill Art. En este caso, nos reservamos el derecho de reembolsarle el 80% del importe del pedido, excluidos los gastos de envío que correrán a su cargo.
Devoluciones
En caso de que el vendedor acepte la devolución de la mercancía por parte del comprador, ésta quedará sujeta al envío de la mercancía al vendedor por cuenta y riesgo del comprador, y a la posterior valoración y aprobación por parte del vendedor del motivo aducido por al comprador por la devolución de la mercancía. A estos efectos, y únicamente en el caso de devoluciones por defectos de fabricación del producto(s), el comprador deberá informar de ello al vendedor dentro de los 15 días siguientes a la recepción del producto. Sólo se aceptarán devoluciones si, además de las condiciones ya descritas, el/los producto(s) devueltos se encuentran limpios, sin signos de desgaste por el uso y van acompañados de su embalaje y/o accesorios originales. Los gastos de envío de los productos devueltos por el comprador al vendedor, así como los posibles derechos de aduana, derechos de venta o cualquier otro coste que surja, correrán a cargo del comprador.
La confiscación por parte de terceros, la destrucción o el deterioro del producto adquirido por el comprador después de haber sido enviados por el vendedor y por razones ajenas al control del vendedor estarán sujetos a las condiciones del seguro aplicables al método de entrega particular seleccionado. y en ningún caso el vendedor podrá ser considerado responsable de esta situación.
Cancelaciones
Todas las ventas son definitivas y no podrán cancelarse una vez realizado el pago. Si desea cancelar un pedido después de esta etapa, y si Schmill Art acepta esta cancelación, le aplicaremos un cargo de cancelación del 20% del total del pedido, así como cualquier costo de envío, aduana, embalaje y similares que surjan de la cancelación.
Seguro / Pérdida o daño
Por cada pedido el comprador paga el precio total de la mercancía solicitada además de los gastos de envío y embalaje que incluyen el seguro ofrecido por la empresa de transporte. En caso de pérdida o daño, es posible que tenga derecho a una compensación. Para calificar, debe presentar un reclamo por escrito a Schmill Art y nosotros, a su vez, presentaremos un reclamo a la empresa de envío responsable de la entrega. La compensación sólo se hará efectiva en el caso de que la empresa naviera asuma la responsabilidad de la pérdida o daño y realice el pago de la compensación de acuerdo con las condiciones del seguro incluido en sus servicios.
Regulaciones internacionales
Los gastos derivados de aduanas y aranceles no están incluidos en el precio del producto. De acuerdo con las normas internacionales de transporte, la ley nos exige adjuntar una factura oficial como documentación de envío adjunta, sin la cual no se procesa ninguna entrega.
Las autoridades aduaneras del país de destino calcularán los costos legales aplicables a la llegada de la mercancía, con base en esta documentación. Cuando sea requerido por dichas autoridades, deberá pagar el monto correspondiente.
Limitación de responsabilidad
El Vendedor no estará sujeto a ningún reclamo por pérdida, retrasos o daños a los productos causados por fuerza mayor o por causas fuera del control efectivo del Vendedor, incluyendo pero no limitado a retrasos causados por la compañía de transporte, huelgas, incendios, terrorismo. ataques, guerras o terremotos. La responsabilidad del Vendedor por incumplimiento de o en relación con este documento se limitará a la reparación o sustitución de los productos que se hayan demostrado defectuosos, o en el caso de que la reparación o sustitución sea imposible, o por decisión del Vendedor, la devolución del precio de compra de dichos productos. Bajo ninguna circunstancia el Vendedor será responsable de la compra de un producto de reemplazo ni de los costos de reparación incurridos por el Comprador. Asimismo, el Vendedor no será responsable de otros daños o perjuicios causados al Comprador o a terceros, incluyendo, entre otros, el lucro cesante, entre otras cosas.
Ley aplicable
Este Acuerdo es un contrato bajo las leyes de Quebec, Canadá, y para todos los efectos se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes sustantivas de Quebec, Canadá, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de disposiciones legales. El comprador acepta dicha jurisdicción como la única competente para los litigios o reclamaciones derivadas del presente documento.